قانوني

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2026-10-08

1. عن هذه الشروط

بشرائك من TechBites Store ("المتجر") فأنت موافق على هذه الشروط. المتجر يعمل من مصر ويبيع منتجات رقمية وبرامج (هدايا ستيم، أكواد رقمية، كروت شحن، حسابات جاهزة، مفاتيح برامج) بأسعار بالجنيه المصري (EGP).

2. الطلبات والتسليم

الطلبات بتتنفذ يدوياً من صاحب المتجر. التسليم غالباً 5–15 دقيقة خلال ساعات العمل (10ص–10م بتوقيت القاهرة) وبحد أقصى 24 ساعة بعد التحقق من الدفع. هدايا ستيم بتبعت على الإيميل المسجل على حساب المشتري كما يقدمه المشتري؛ والمشتري مسؤول عن صحة بيانات التسليم. مفاتيح البرامج (ويندوز وأوفيس وغيرها) تُسلَّم يدوياً خلال 24 ساعة من التحقق من الدفع وليست فورية.

3. الأسعار والدفع

كل الأسعار بالجنيه المصري وشاملة رسوم الخدمة المطبقة. طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب: انستاباي وفودافون كاش (طرق أخرى مثل اورنج كاش واتصالات كاش يمكن ترتيبها عبر الدعم). الطلب يعتبر مؤكد فقط بعد التحقق من الدفع.

4. الاسترداد

الاسترداد متاح فقط قبل إتمام الطلب (قبل إرسال هدية ستيم على الإيميل المقدم من المشتري)، ويجب طلب الاسترداد في أسرع وقت ممكن. أكواد ألعاب CD Key والحسابات الجاهزة مفيش استرداد ليها بعد التسليم، إلا لو طلعت غير صالحة أو مستخدمة قبل كده أو مختلفة عن الوصف — بلّغنا خلال 14 يوم من التسليم وهنستبدلها، ولو الاستبدال مش متاح بترجعلك فلوسك كاملة. مفاتيح البرامج مختلفة: إذا كان مفتاح البرنامج غير متوفر أو غير صحيح أو غير صالح، تحصل على مفتاح بديل صالح بسرعة أو استرداد كامل للمبلغ. وبمجرد إرسال الهدية على الإيميل المقدم — حتى لو تبين أن الإيميل غلط — يعتبر الطلب نهائياً ولا ينطبق أي استرداد. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.

5. الاستخدام المقبول

المنتجات للاستخدام الشخصي. إعادة البيع أو عمليات الاحتيال بالدفع أو محاولة التراجع عن تسليم مُتحقق منه مع الاحتفاظ بالمنتج يعتبر احتيالاً وقد يؤدي لحظر نهائي من الشراء والإبلاغ لجهات الدفع.

6. منتجات الحسابات

الحسابات الجاهزة بتتسلّم ببيانات دخول كاملة، ومعاها ضمان 14 يوم من التسليم (التفاصيل في سياسة الاسترداد). الحساب خاضع لشروط ستيم، وعلى المشتري الالتزام بيها عند استخدامه. توفر الحسابات بيتغير يومياً — كلمنا بالدعم لمعرفة المتاح حالياً.

7. المسؤولية

مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بأي طلب محدودة بقيمة المبلغ المدفوع لهذا الطلب، في حدود ما يسمح به القانون. إحنا مش تابعين لشركة Valve أو Steam؛ كل العلامات التجارية ملك لأصحابها.

8. التواصل

أسئلة عن الشروط: [email protected] · واتساب: +20 105 037 4281.

Legal

Terms of Service

Last updated: 2026-10-08

1. About these terms

By purchasing from TechBites Store ("we", "the store") you agree to these terms. The store operates from Egypt and sells digital gaming products and software (Steam gifts, digital keys, gift cards, pre-activated accounts, software keys) priced in Egyptian Pounds (EGP).

2. Orders & delivery

Orders are processed manually by the store owner. Delivery is typically 5–15 minutes during working hours (10AM–10PM Cairo time) and never later than 24 hours after payment verification. Steam Gifts are sent to the email registered on the buyer's Steam account as provided by the buyer; buyers are responsible for providing correct delivery details. Software keys (Windows, Office and other apps) are delivered manually within 24 hours after payment verification; they are not instant.

3. Pricing & payment

All prices are shown in EGP and include applicable service fees. Checkout supports InstaPay and Vodafone Cash (other methods such as Orange Cash or Etisalat Cash can be arranged via support). An order is considered confirmed only after payment verification.

4. Refunds

Refunds are available ONLY before an order is completed (i.e. before the Steam Gift has been sent to the email provided by the buyer), and refund requests must be made as soon as possible. Game CD Keys and pre-built accounts are not refundable once delivered, unless they turn out to be invalid, already used, or not as described — report it within 14 days of delivery and we replace it; if a replacement is not available, you get a full refund. Software keys are different: if a software key is unavailable, incorrect or invalid, you receive a prompt valid replacement or a full refund. Once a gift has been sent to the provided email — even if that email turns out to be incorrect — the order is final and no refund applies. See the Refund Policy for full details.

5. Acceptable use

Products are for personal use. Reselling, chargeback fraud or attempting to reverse a verified delivery while keeping the product constitutes fraud and may result in a permanent purchase ban and reporting to payment authorities.

6. Account products

Pre-activated accounts are delivered with full login credentials and a 14-day guarantee from delivery (details in the Refund Policy). Each account is subject to Steam's terms, which the buyer must follow when using it. Account availability changes daily — message support for current stock.

7. Liability

Our liability for any claim related to an order is limited to the amount paid for that order, to the extent permitted by law. We are not affiliated with Valve Corporation or Steam; all trademarks belong to their respective owners.

8. Contact

Questions about these terms: [email protected] · WhatsApp: +20 105 037 4281.